Чат-бот «МФЦ Новосибирской области» заработал на платформе национального мессенджера МАХ, который набирает популярность как удобная и безопасная альтернатива иностранным интернет-мессенджерам.
С помощью чат-бота «МФЦ Новосибирской области» на площадке MAX граждане в режиме 24/7 могут получить информацию о государственных и муниципальных услугах, узнать режим работы филиалов, отследить статус дела, а также оценить качество предоставления услуг. При возникновении каких-либо затруднений бот перенаправит запрос специалисту Единой справочной службы Многофункционального центра.
Ранее, в начале 2025 года, на платформе Telegram был запущен чат-бот «Виртуальный консультант МФЦ НСО». С момента запуска бот обработал свыше 12 тысяч обращений пользователей. Самыми востребованными запросами у граждан стали: получение личных документов, социальная поддержка и недвижимость. Бот в Telegram прекратит работу 1 ноября.
Напомним, что в МФЦ Новосибирской области функционируют различные цифровые сервисы для заявителей: зоны самообслуживания, предварительная запись и проверка статуса дела на сайте и в мобильном приложении МФЦ НСО, оплата государственной пошлины через POS-терминалы в окне у специалиста, а также сервисы «Видеоконсультант» и Единая справочная служба – 052.
Масштабный культурно-просветительский проект «Русская Сибирь», направленный на укрепление духовного и культурного единства России стартовал в…
Правительством региона уделяется огромное внимание развитию системы среднего профессионального образования, и в настоящее время система…
С 1 по 31 октября проходит голосование за присуждение статуса «Молодежная столица Новосибирской области». Целью…
Читатели детской библиотеки имени С. П. Мосияша приняли активное участие в литературном конкурсе в рамках…
Муниципальная выездная комиссия по приему испытаний комплекса ГТО, которая функционирует при детско-юношеской спортивной школе Чистоозерного…
С 1 октября 2025 года в России начался призыв на срочную службу в Вооруженных Силах…