Чат-бот «МФЦ Новосибирской области» заработал на платформе национального мессенджера МАХ, который набирает популярность как удобная и безопасная альтернатива иностранным интернет-мессенджерам.
С помощью чат-бота «МФЦ Новосибирской области» на площадке MAX граждане в режиме 24/7 могут получить информацию о государственных и муниципальных услугах, узнать режим работы филиалов, отследить статус дела, а также оценить качество предоставления услуг. При возникновении каких-либо затруднений бот перенаправит запрос специалисту Единой справочной службы Многофункционального центра.
Ранее, в начале 2025 года, на платформе Telegram был запущен чат-бот «Виртуальный консультант МФЦ НСО». С момента запуска бот обработал свыше 12 тысяч обращений пользователей. Самыми востребованными запросами у граждан стали: получение личных документов, социальная поддержка и недвижимость. Бот в Telegram прекратит работу 1 ноября.
Напомним, что в МФЦ Новосибирской области функционируют различные цифровые сервисы для заявителей: зоны самообслуживания, предварительная запись и проверка статуса дела на сайте и в мобильном приложении МФЦ НСО, оплата государственной пошлины через POS-терминалы в окне у специалиста, а также сервисы «Видеоконсультант» и Единая справочная служба – 052.
А вы помните свою школьную пору? Помните, какие общешкольные хоры существовали в каждом учебном заведении?…
Сотая работа от Сибири принята к участию в конкурсе журналистов и блогеров «Вместе в цифровое…
Десять тысяч новосибирских дошкольников зачислены в детские сады по цифровым договорам. Первой в России Новосибирская…
Это уже третье подразделение центра «Морской залив» – в регионе уже успешно работают два филиала,…
Зимний фестиваль Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» среди школьников прошел в ДЮСШ.На…
Поддерживать молодые таланты в реализации своего потенциала — одна из задач областного правительства, программы нацпроекта…