Чат-бот «МФЦ Новосибирской области» заработал на платформе национального мессенджера МАХ, который набирает популярность как удобная и безопасная альтернатива иностранным интернет-мессенджерам.
С помощью чат-бота «МФЦ Новосибирской области» на площадке MAX граждане в режиме 24/7 могут получить информацию о государственных и муниципальных услугах, узнать режим работы филиалов, отследить статус дела, а также оценить качество предоставления услуг. При возникновении каких-либо затруднений бот перенаправит запрос специалисту Единой справочной службы Многофункционального центра.
Ранее, в начале 2025 года, на платформе Telegram был запущен чат-бот «Виртуальный консультант МФЦ НСО». С момента запуска бот обработал свыше 12 тысяч обращений пользователей. Самыми востребованными запросами у граждан стали: получение личных документов, социальная поддержка и недвижимость. Бот в Telegram прекратит работу 1 ноября.
Напомним, что в МФЦ Новосибирской области функционируют различные цифровые сервисы для заявителей: зоны самообслуживания, предварительная запись и проверка статуса дела на сайте и в мобильном приложении МФЦ НСО, оплата государственной пошлины через POS-терминалы в окне у специалиста, а также сервисы «Видеоконсультант» и Единая справочная служба – 052.
Контроль за социально важными объектами в Новосибирском и Убинском районах ведут депутаты Госдумы Олег Иванинский…
С космодрома Байконур 14 июля стартовала ракета-носитель «Союз-2.1а» с пилотируемым кораблем «Союз МС-29». В состав…
В Новосибирской области с начала 2026 года охотникам выдано 9 316 разрешений на добычу охотничьих…
Сразу 59 сибирских студентов-аграриев прошли в финал конкурса «Студенческий стартап-2026» из 2200 участников. Каждый из…
Владельцы пунктов выдачи интернет-заказов в Сибири продолжают активно подключать видеонаблюдение «Ростелекома». В этом году сервис…
В Новосибирской области произошло землетрясение в 4 балла - толчки ощутили жители четырех сел, эпицентр…