Чат-бот «МФЦ Новосибирской области» заработал на платформе национального мессенджера МАХ, который набирает популярность как удобная и безопасная альтернатива иностранным интернет-мессенджерам.
С помощью чат-бота «МФЦ Новосибирской области» на площадке MAX граждане в режиме 24/7 могут получить информацию о государственных и муниципальных услугах, узнать режим работы филиалов, отследить статус дела, а также оценить качество предоставления услуг. При возникновении каких-либо затруднений бот перенаправит запрос специалисту Единой справочной службы Многофункционального центра.
Ранее, в начале 2025 года, на платформе Telegram был запущен чат-бот «Виртуальный консультант МФЦ НСО». С момента запуска бот обработал свыше 12 тысяч обращений пользователей. Самыми востребованными запросами у граждан стали: получение личных документов, социальная поддержка и недвижимость. Бот в Telegram прекратит работу 1 ноября.
Напомним, что в МФЦ Новосибирской области функционируют различные цифровые сервисы для заявителей: зоны самообслуживания, предварительная запись и проверка статуса дела на сайте и в мобильном приложении МФЦ НСО, оплата государственной пошлины через POS-терминалы в окне у специалиста, а также сервисы «Видеоконсультант» и Единая справочная служба – 052.
Адресную посылку фуры с 60 тоннами груза – посылки, вода, стройматериалы, инструменты в зону СВО…
Работа фонда поддержки социальных инициатив «Единство» направлена на реализацию значимых проектов и мероприятий, и одно…
Совещание о совершенствовании системы оказания медицинской помощи и лекарственного обеспечения пациентов с онкологическими заболеваниями состоялось…
В Новосибирской области поддержка военнослужащих в зоне специальной военной операции объединяет десятки волонтёрских групп и…
Дипломы выпускникам второго потока программы профессиональной переподготовки «Государственное и муниципальное управление. Герои НовоСибири» вручил Губернатор…
За три года «Профразвитие» из проекта по поиску вакансий и стажировок превратился в платформу для…