Чат-бот «МФЦ Новосибирской области» заработал на платформе национального мессенджера МАХ, который набирает популярность как удобная и безопасная альтернатива иностранным интернет-мессенджерам.
С помощью чат-бота «МФЦ Новосибирской области» на площадке MAX граждане в режиме 24/7 могут получить информацию о государственных и муниципальных услугах, узнать режим работы филиалов, отследить статус дела, а также оценить качество предоставления услуг. При возникновении каких-либо затруднений бот перенаправит запрос специалисту Единой справочной службы Многофункционального центра.
Ранее, в начале 2025 года, на платформе Telegram был запущен чат-бот «Виртуальный консультант МФЦ НСО». С момента запуска бот обработал свыше 12 тысяч обращений пользователей. Самыми востребованными запросами у граждан стали: получение личных документов, социальная поддержка и недвижимость. Бот в Telegram прекратит работу 1 ноября.
Напомним, что в МФЦ Новосибирской области функционируют различные цифровые сервисы для заявителей: зоны самообслуживания, предварительная запись и проверка статуса дела на сайте и в мобильном приложении МФЦ НСО, оплата государственной пошлины через POS-терминалы в окне у специалиста, а также сервисы «Видеоконсультант» и Единая справочная служба – 052.
Новый объект благоустройства представляет собой небольшой бассейн, в центре которого находится металлическая конструкция, сделанная по…
«Ростелеком» подготовил систему видеонаблюдения с использованием технологий искусственного интеллекта (ИИ) для основного периода единого государственного…
Закон о прекращении обязательств по просроченным кредитам для участников специальной военной операции, заключивших контракт с…
Специализированный застройщик «Сибирь-Развитие» присоединился к федеральному проекту «Производительность труда». Благодаря бережливым технологиям компания планирует оптимизировать…
В Новосибирской области проходят съемки фильма об уникальном объекте нематериального этнокультурного достояния России – кандерепской…
Значительно усилить организацию оказания медпомощи пациентам с сердечно-сосудистыми заболеваниями удалось в прошлом году благодаря выделению…