Чтобы врач лечил, а учитель учил: бережливые технологии внедрят в социальную сферу

Внедрение инструментов бережливого производства в учреждениях социальной сферы обсудили на прошедшем форуме «Дни производительности в Новосибирской области»: «коробочные» решения начнут внедрять в рамках проекта «Производительность труда» уже со следующего года.

Начальник управления проектной деятельности и улучшения инвестиционного климата министерства экономического развития НСО Цырен Намжилов напомнил, что главные цели проекта «Производительность труда» – сформировать культуру высокой эффективности, научить сотрудников выявлять ценность и устранять потери в ежедневной работе – будь то офис или цех.

«Говоря об учреждениях социальной сферы, в первую очередь, важно снизить рутинную и операционную нагрузку на врачей, учителей, воспитателей. Главный показатель успеха здесь – не скорость работы, а снижение непрофильной нагрузки на сотрудников, и, как следствие, повышение качества оказываемых услуг и удовлетворенности граждан», – отметил Цырен Намжилов.

Проект реализуется с 2019 года. За это время в нем приняли участие около 7 тысяч компаний по всей стране, а эксперты по внедрению инструментов бережливого производства накопили большой опыт. На федеральном уровне утвержден план реализации проекта и создаются отраслевые центры компетенций, которые совместно с Федеральным центром компетенций разрабатывают готовые и проверенные практики – «коробочные» решения.

«Эти решения будут спускаться на уровень региона, а задача Регионального центра компетенций в том, чтобы помочь адаптировать и внедрить эти лучшие практики в организациях с учетом их специфики», – отметила руководитель Регионального центра компетенций в сфере производительности труда Полина Коленченко.

Одними из участников новой фазы проекта «Производительность труда» станут вузы. Здесь, как и на производстве, есть дублирующие операции, излишние перемещения и другие потери, которые влияют не только на преподавателей и сотрудников образовательной организации, но и на студентов.

«Наш вуз заинтересован в том, чтобы процессы были оптимизированы так, чтобы это устраивало всех участников процесса, в том числе, студентов. Важно, чтобы получение справок, заключение договоров, оплата обучения и другие процессы были удобными», – отметила заведующая кафедрой экономики труда и управления персоналом НГУЭУ Юлия Масалова.

До 2030 года в проект по повышению производительности труда будут вовлечены 100% государственных и муниципальных организаций социальной сферы.

С 2025 года мероприятия и меры поддержки предприятий продолжаются в федеральном проекте «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика». Нацпроект курирует региональное Министерство экономического развития. Подробнее о проекте – на ИТ-платформе производительность.рф.