В Новосибирской области внедрен информационный сервис «Единое окно». Он создан в рамках федерального проекта «Государство для людей» для сбора обратной связи и оценки удовлетворенности граждан взаимодействием с органами власти.
Внедрение сервиса было реализовано по поручению первого заместителя Губернатора Новосибирской области Юрия Петухова, который является ответственным за внедрение стандартов клиентоцентричности в регионе. О его запуске сообщила заместитель министра цифрового развития и связи Новосибирской области Ирина Савельева на заседании межведомственной рабочей группы по внедрению клиентоцентричности.
Анкеты об оценке удовлетворенности работой учреждений и ведомств размещены на их официальных сайтах, в госпабликах, местах приема граждан, Платформе обратной связи. После сбора информации ежеквартально будет проводиться анализ обратной связи, формироваться «Карта болей» и составляться план оптимизации процессов по оказанию услуг жителям области, работе с обращениями граждан.
Во исполнение поручения Заместителя Председателя Правительства РФ – Руководителя Аппарата Правительства РФ Дмитрия Григоренко в Новосибирской области определены пять жизненных ситуаций регионального уровня для оптимизации в 2024-2025 годах: внешкольная занятость детей, управление многоквартирным домом, установление инвалидности, дошкольник, целевая помощь малоимущим. Они прошли экспертизу Аналитического центра при Правительстве РФ и получили положительную оценку. Их внедрение значительно сократит число визитов в учреждение, количество предоставляемых документов и срок оказания услуги.
19 сентября в Центральном парке состоялось торжественное открытие VIII Культурной Олимпиады Новосибирской области. Более 850…
Воспитанники группы «Бабочки» детского сада «Светлячок» побывали на увлекательной экскурсии в отделе ЗАГС, где их…
За первые 7 месяцев 2024 года туристами было совершено более 1,6 млн туристических поездок по…
Ямс на смену картошки везут в Новосибирск из Африки. Скоро, может даже еще до конца…
С начала 2024 года 725 детей-сирот стали обладателями собственного жилья при поддержке Правительства Новосибирской области.Начальник…
Итоги купального сезона печальные, в Сибирском федеральном округе на водоемах за три месяца погибли 304…