Новосибирская область вошла в число лидеров в цифровой трансформации

Регион занял четвертое место в рейтинге эффективности и результативности руководителей цифровой трансформации субъектов. Ответственным за цифровую трасформацию области является первый заместитель губернатора Юрий Петухов.

Достижение показателей цифровой зрелости, повышение качества оказания электронных услуг, внедрение новых сервисов, импортозамещение и информационная безопасность – эти вопросы обсудили на заседании Совета по цифровому развитию Новосибирской области 17 октября. 

«Работа в рамках рейтинга направлена на достижение национальной цели «Цифровая трансформация государственного и муниципального управления, экономики и социальной сферы». Сегодня Новосибирская область занимает четвертое место в рейтинге эффективности работы руководителей цифровой трансформации регионов.

Достигнуты максимальные показатели по импортозамещению, информационной безопасности, доле обращений жителей за массовыми социально значимыми услугами в электронном виде, обучению робота Макса портала Госуслуг региональным навыкам. Высокие результаты по внедрению технологий искусственного интеллекта», – подчеркнул Юрий Петухов.  

Министр цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь представил результаты мониторинга работы органов власти по цифровой трансформации в ключевых отраслях. По словам главы ведомства, регион системно реализует федеральную задачу Указа Президента по достижению 95%-ого уровня внедрения технологий искусственного интеллекта в отрасли экономики и социальной сферы, сферы госуправления. Уже реализованы 10 сценариев с доверенным ИИ: поиск пропавших людей по системе распознавания лиц, выявление лесных пожаров и информирование о рисках возгорания, анализ медицинских изображений с выявлением вероятных патологий, голосовой ввод заключений врача, обработка и автоматическая роспись обращений граждан и другие.

Об использовании искусственного интеллекта в госуправлении и реализации проекта по созданию рабочего места госслужащего с ИИ-помощниками доложил замминистра Павел Жучков. Набор ИИ-сервисов предоставляет возможность сотрудникам органов власти Новосибирской области решать разные задачи, сокращая время, оптимизируя и ускоряя работу. Самым востребованным является ИИ-ассистент по работе с обращениями граждан. Цифровой помощник обучен на методических материалах по клиентоцентричности и помогает пользователю формулировать ответы. Проводит экспертизу ответа на обращение по 12 параметрам: ясность языка, полнота ответа, грамотность, тон, уважение и другие. Специалист получает комплексную оценку и рекомендации, как улучшить ответ.

Также госслужащие активно используют ИИ-помощника по системе электронного документооборота и ИИ-агента по стенографированию совещаний, который транскрибирует выступления докладчиков, выделяет главные тезисы и автоматически создает протокол и задачи в системе.

Первый вице-губернатор Юрий Петухов рекомендовал активнее использовать технологии ИИ в регионе, поручил усилить работу по достижению показателей цифровой зрелости ключевых отраслей, внедрению электронных услуг и сервисов, информировнаию граждан о возможностях портала Госуслуг, повысить качество работы на платформе обратной связи и оперативнее регагировать на обращения жителей.