Передовые цифровые проекты внедряет Новосибирская область

В Москве проходит стратегическая сессия «Эффективное развитие клиентоцентричности». В ее работе принимает участие первый заместитель Губернатора Новосибирской области Юрий Петухов.

Старт мероприятию дал ректор РАНХиГС, директор Высшей школы государственного управления академии Алексей Комиссаров. В рамках образовательного модуля участники обсудили реализацию федерального проекта «Государство для людей», обменялись опытом реализации клиентоцентричных сервисов и жизненных ситуаций в субъектах страны, а также ознакомились с работой Ситуационного центра города Москвы.

В ходе стратсессии состоялось заседание Межведомственной рабочей группы по внедрению клиентоцентричности в государственное управление под председательством статс-секретаря – заместителя министра экономического развития РФ, руководителя федерального проекта «Государство для людей» Алексея Херсонцева.

Участники обсудили эффективное взаимодействие федеральных органов исполнительной власти и исполнительных органов субъектов для достижения ключевых результатов и показателей проекта, вопросы повышения качества оказания государственных услуг и перехода органов власти на обновленную федеральную систему учета госуслуг, затронули проблемы при их предоставлении, выявленные по результатам мониторинга, рассмотрели результаты оценки услуг на соответствие стандартам, вопросы применения типовых платформенных решений в реализацию жизненных ситуаций, также ход реализации 425 региональных жизненных ситуаций во всех субъектах РФ. На территории Новосибирской области реализуются пять: установление инвалидности, дошкольник, управление многоквартирным домом, внешкольная занятость детей, целевая помощь малоимущим.