Первая Служба дворецких появилась в районе под Новосибирском

В районе Светлый несколько больших жилых кварталов, где проживают около 14 тысяч человек. Территория большая, и следить за порядком помогает специальная Служба дворецких, созданная в августе этого года. Рабочий день дворецких начинается с осмотра территории и с простых вещей: поднять с земли фантик, поставить самокаты к подъезду, проводить пожилую соседку до магазина и напомнить жителям, что район — их общий дом. Как изменился жилой район за три месяца работы необычной службы, рассказала VN.ru дворецкий Диана Новиченко.

От кондитерской к общественным пространствам

Диана Новиченко — уроженка Новосибирской области, но долгое время жила с семьей на Камчатке. Там, на Дальнем Востоке, Диана была известным кондитером. Но со временем сладкая работа перестала вдохновлять.

«Я достаточно процветающим кондитером была в городе Петропавловске-Камчатском. У меня была база более пяти тысяч человек. Потом одним днем собралась и вернулась в Новосибирск. Попробовала снова заниматься кондитерским делом, появились постоянные заказчики, но перегорела. Поняла, что хочу начать что-то новое», — рассказывает Диана.

Свободное место в жизни постепенно заняли растения. Сначала ей подарили несколько горшков с комнатными цветами, затем она стала покупать их сама. Теперь в квартире Дианы больше трехсот растений: они расположились на полу, на стенах и даже под потолком. Свою домашнюю оранжерею она показывает в блоге, за которым следят больше 8 тысяч подписчиков.

Забота о живом пространстве, признается Диана, не ограничивается домом. Она замечает, где не хватает зелени, и думает, как сделать общественные места в родном Светлом уютнее. Дворецкий помогает следить за чистотой и состоянием дворов, а также передает ответственным службам информацию о поломках и других проблемах.

«Хочется везде всё озеленить. Куда бы я ни пришла, думаю: вот здесь я бы поставила цветочек. Чтобы мир был более живым. Хотелось бы, чтобы и в поселке было свежо, зелено, чтобы людям было приятно возвращаться домой», — говорит она.

«Дворецкие» обходы

Рабочий день Дианы начинается в полдень. Во время обхода дворецкие проверяют, чисто ли во дворах, не переполнены ли урны, в порядке ли лавочки и детские площадки. Если Диана замечает мусор, не ждет, пока его уберут другие.

«Даже если валяется бутылка от лимонада, мы не пройдем мимо: поднимем и положим в урну. Мы помогаем друг другу. Если видим сломанные вещи или что мусорка переполнена, фиксируем и передаем информацию старшему дворецкому, а он направляет ее дальше», — объясняет Диана.

Но работа дворецкого не сводится к одним лишь проверкам. Диана создает добрососедское настроение, здоровается с жителями, помогает бабушкам донести сумки и вынести мусор, может проводить пожилую соседку до магазина или принести ей воды. В ответ получает не только слова благодарности, но и доверие: люди уже узнают ее на улице и сами рассказывают, что нужно поправить во дворе.

Особое внимание дворецкий уделяет детям: объясняет, почему важно не бросать фантики и прочий мусор на землю и как безопасно вести себя возле проезжей части.

«Я спрашиваю: «Вы любите свой дом? Дома у вас чисто?». Они отвечают: «Да». Тогда говорю: «Значит будем соблюдать чистоту и в Светлом — это тоже наш дом». И сейчас дети уже сами напоминают друг другу, что мусор нужно выбрасывать в урну, а если ее рядом нет — донести до дома», — делится Диана.

По ее наблюдениям, за первые месяцы работы перемены стали заметны и самим жителям: во дворах стало чище, а шумных компаний на лавочках — меньше. Диана старается решать такие ситуации спокойно и доброжелательно. По ее словам, большинство людей реагирует на просьбы без конфликтов и споров, а громких посиделок во дворах стало значительно меньше.

Не только порядок, но и взаимовыручка

Помимо Службы дворецких, Диана еще состоит в народной дружине: участвует в патрулировании территории по пятницам и субботам. Дружинники следят за общественным порядком, а если замечают человека, которому нужна помощь, не остаются в стороне.

Однажды на лавочке стало плохо мужчине. Диана побежала за его супругой и вернулась, чтобы помочь доставить его домой. К ним присоединился прохожий, и вместе они довели мужчину до квартиры, вызвали скорую.

«Это получилось благодаря неравнодушию жителей. Человек увидел, что кому-то плохо, и не прошел мимо. Мы все здесь стараемся помогать друг другу», — говорит Диана.

На своей территории Диана проходит около 23 тысяч шагов в день. Летом обходы помогал совершать специальный транспорт — электробайк на трех колесах.

Дома Диану ждут супруг, дети, четыре кошки и та самая оранжерея. В районе живет ее семья, здесь учатся дети. «Нам можно отсюда вообще не выезжать, — улыбается она. — У нас есть всё для жизни». И признается, что благодаря работе стала иначе относиться к прогулкам: теперь даже в прохладную погоду с удовольствием выходит на улицу и вдыхает свежий воздух.

Она не считает свою работу особой миссией. Для нее дворецкий — это человек, который замечает повседневные трудности и помогает решать их до того, как они станут большой проблемой.

«Всегда нужно творить добро, помогать людям, если они в этом нуждаются. Мы готовы прийти на помощь в любой момент», — говорит она.

В районе, где живут тысячи людей, уют складывается не только из благоустроенных дворов и исправных лавочек. Он рождается из внимания друг к другу: когда соседей знают в лицо, детям не все равно, где окажется фантик, а пожилому человеку предлагают донести сумку. Для Дианы Новиченко именно из таких небольших поступков и начинается комфортная среда.

12+