Клиенты «Ростелекома» теперь могут получить техническую поддержку в чатах мессенджера Max.
В них также доступна вся информация о тарифах и услугах компании. Чат-бот «Ростелеком Поддержка» для физических и «Ростелеком Бизнес Поддержка» для юридических лиц запущены в январе и уже стали надежным дополнительным каналом связи для абонентов компании ― за последний месяц число обращений выросло в два раза.
Консультации оказываются по номеру телефона и лицевого счета, дополнительные данные не запрашиваются. С помощью чат-бота клиенты могут оплачивать счета, менять тарифы, подключать дополнительные сервисы и многое другое.
Евгений Жукович, директор по клиентскому сервису «Ростелекома»: «Мы заботимся о том, чтобы у наших клиентов была возможность получать информацию об услугах там, где удобно. Поэтому “Ростелеком” расширил доступность клиентской поддержки, добавив такой функционал в мессенджер Max».
Клиентская поддержка также доступна в личном кабинете на официальном сайте и в приложении «Ростелекома». Подробная информация об услугах «Ростелекома» доступна на сайте компании или по телефону горячей линии 8 800 100 08 00.
CQH36pWzJppW3Re93ujRzFgPGQhEj7PYrVrVvUdA8UEAex реклама 18+ ПАО «Ростелеком», 191167,город Санкт-Петербург, Синопская набережная, дом 14, литера А ОГРН1237700009700
Министерство просвещения Российской Федерации запустило официальный чат-бот «Правовой ассистент педагога» в мессенджере МАХ. Сервис создан…
В Новосибирском государственном техническом университете НЭТИ в рамках программы «Приоритет-2030» создали двухкомпонентный гель «Протект», который…
Как рассказали в министерстве культуры Новосибирской области, съёмочная группа проекта работала на площадке исторического парка…
В рамках профориентационной работы проекта «Билет в будущее» учащиеся 8б класса Чистоозерной СОШ №3 познакомились…
Отделение юнармейского отряда «Богатырь» вместе со своим руководителем Натальей Михейченко приняли участие в региональной акции…
С начала года полицейскими задержано семь водителей, управлявших транспортом с признаками опьянения. В отношении одного…