Нацпроекты

Медицинские чаты в Телеграмм-канале помогли 265 новосибирским пациентам

В рамках проекта министерства здравоохранения Новосибирской области «ЗдравКонтроль» продолжают работать медицинские чаты в Телеграмм-канале. На вопросы пациентов оперативно отвечают специалисты государственных медицинских организаций – на ответ дается два часа. В июне через чаты «Здоровье» поступило 265 обращений.

Как прокомментировали в минздраве региона, проект «ЗдравКонтроль» помогает оперативно и эффективно решать проблемы качества и доступности медицинской помощи. В чате любой может напрямую обратиться в медицинскую организацию и получить ответ от ее представителя в течение двух часов. Специалисты готовы помочь с записью к врачу, с вызовом врача на дом, получением льготных лекарств. В чат можно сообщить о навязывании платных услуг, о нарушении сроков направления на консультации и обследования.
 
В июне в Новосибирской области медчаты помогли попасть на прием к врачу 153 пациентам. Это самая популярная тема обращений.  70 вопросов были справочными: жители региона уточняли график работы, номера телефонов, возможность прикрепления к поликлинике на госуслугах и т.д. 11 человек пожаловались, что не могут оформить справку в бассейн, детский сад, спортивную секцию или получить направление на обследование. Также в июне были единичные обращения по поводу оформления инвалидности и получения льготных лекарств. Уточним, что в медчатах врачи не ставят диагноз, не консультируют по лечению, не дают информацию о наличии лекарственных препаратов в аптеках, работе скорой медицинской помощи.

В Новосибирской области работают десять медчатов: восемь – для жителей областного центра, с разбивкой по районам, отдельный чат создан для Бердска и еще один общий чат – для жителей всех остальных городов и районов области «Новосибирская область. Здоровье».
Написать обращение в медчат можно с 8.00 до 20.00, с понедельника по субботу включительно.

Редакция

Последние новости

Скорость и качество: монтажная компания планирует на 25% повысить свою производительность в рамках федерального проекта

Новосибирская компания «СтройТеплоПром», которая занимается монтажом инженерных сетей, присоединилась к федеральному проекту «Производительность труда». С…

22.05.2025

Более 125 тысяч жителей региона сделали выбор в предварительном голосовании «Единой России»

Отдать голос в пользу своего кандидата можно до 25 мая на сайте PG.ER.RUС 19 мая…

21.05.2025

Пройдите опрос – оцените работу учреждений культуры

По Контракту с Министерством культуры Новосибирской области, в соответствии с установленным порядком сбора, обработки и…

21.05.2025

Спортивные семьи сдавали ГТО в Чистоозерном

В р.п. Чистоозерное 17 мая прошел муниципальный отборочный этап фестиваля Всероссийского физкультурно-спортивного комплекса «Готов к…

21.05.2025

Эстафету «Огонь жизни» в поддержку донорства костного мозга примут в Новосибирской области

О Всероссийской эстафеты факела «Огонь жизни» в поддержку донорства костного мозга на пресс-конференции 20 мая…

21.05.2025

День пионерии отметили в Чистоозерном

В Чистоозерном КДЦ 19 мая прошла познавательно-игровая программа «Моё пионерское детство», посвященная Дню пионерии.На мероприятии…

20.05.2025