Специалисты Роспотребнадзора предупреждают о «бесплатных» презентациях товаров и услуг

Специалисты Роспотребнадзора и Консультационного пункта по защите прав потребителей, в преддверии Новогодних праздников и наступившей предпраздничной суеты напоминает о необходимости сохранять бдительность в отношении приглашений на различные бесплатные презентации товаров и услуг.

На подобные презентации, как правило, нельзя попасть человеку «с улицы». Граждан приглашают как по телефону, так и с помощью пригласительных.

Предметами подобных презентаций являются: чудодейственные массажеры, набор посуды для приготовления исключительно здоровой пищи, постельные принадлежности (подушки и одеяла), избавляющие от бессонницы и головной боли, омолаживающая косметика, услуги по снижению веса, избавление от проблем со здоровьем с применением новейших технологий.

Сама презентация проводится таким образом, что у присутствующих формируется мнение об уникальности товара/услуги и о необходимости его приобретения. Некоторых потенциальных покупателей подкупает оказанное им внимание и подчёркнуто вежливое, доброжелательное обращение.

После презентации выясняется, что, несмотря на большую стоимость товара/услуги есть возможность только сегодня и только для присутствующей аудитории приобрести желаемое по максимальной скидке, и товар/услуга обойдется победителям всего в 100 – 300 тысяч рублей, а если таких денег с собой нет, банк-партнер готов предоставить рассрочку и нужен всего лишь паспорт. На самом деле оформляется кредитный договор под 15-20 % годовых.

Гражданам, купившим товар, обычно дают подарки – одеяла, подушки, озонаторы воздуха, видеорегистраторы, наушники, пылесосы.

Под напором аргументов и происходит подписание договора купли-продажи, а также и кредитного договора.

Через некоторое время, как правило, на следующий день, приходит осознание того, что куплена дорогая вещь или абонемент на посещение процедур которые не нужны, а в некоторых случаях и противопоказаны. А так же может выясниться, что приобретённый товар стоит на порядок дешевле.

После этого возникает желание поскорее вернуть товар и расторгнуть договор. Однако, сделать это бывает не так просто.

Начнём с того, что в законодательстве о защите прав потребителей основаниями для возврата денежных средств за товар надлежащего качества, являются:

1) товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветку, размеру или комплектации, а подходящего товара для обмена у продавца нет. При этом товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид и не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждённом постановлением Правительства РФ (ст.25 Закона РФ от 07.12.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей»).

2) при заключении договора потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить полную и достоверную информацию о товаре (ст.10 Закона РФ от 07.12.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей»).

Ненужность товара покупателю и его высокая цена не являются основанием для отказа от договора.

Далее сложности могут возникнуть на этапе предъявлении претензии и возврате товара. Поскольку, презентации проводятся так называемыми «гастролирующими» организациями, которые арендуют помещение лишь на один вечер – обратиться к продавцу можно только направив соответствующее заявление на юридический адрес, указанный в договоре купли-продажи, либо в кредитном договоре (если он целевой, т.е. выдаётся на покупку конкретного товара у конкретной организации).

Вместе с тем, кроме договора с организацией–продавцом есть ещё кредитный договор с банком. И потребитель несёт ответственность за надлежащее исполнение обязательств по оплате перед банком.

Таким образом, принимая приглашение на подобные «подарочные» мероприятия важно помнить о том, что бесплатный сыр может быть только в мышеловке!

Просим довести вышеуказанную информацию до пожилых родственников и знакомых, поскольку они чаще всего оказываются в зоне риска. Предупреждён — значит вооружён!

Для разъяснения  и получения консультаций потребители также могут обращаться  в Консультационный пункт по защите прав потребителей ФФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» в Карасукском районе по адресу: Новосибирская область, Карасукский район, г. Карасук, ул. Коммунистическая, д. 58, или по телефону  8 (383)-55- 33-426.

Безотеческая Л.А., юрисконсульт ФФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новосибирской области» в Карасукском районе

Источник: https://68.rospotrebnadzor.ru/content/503/65074/?sphrase_id=152575