Система 112 в Новосибирской области начала работу первой в Сибири и предназначена для оказания помощи населению в экстренных случаях, при угрозе жизни и здоровью. Она функционирует круглосуточно, доступна всем абонентам из любого населенного пункта.
Заместитель губернатора Новосибирской области Валентина Дудникова и министр цифрового развития и связи региона Сергей Цукарь проверили работу Службы 112 – подведомственного учреждения минцифры. О функционировании и развитии системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб на территории Новосибирской области рассказал директор учреждения Дмитрий Леонов.
«В систему интегрированы все сотовые операторы региона, а также единые дежурно-диспетчерские службы муниципалитетов. В составе каждой смены есть психолог, лингвист и сурдопереводчик, что обеспечивает доступность экстренных служб для всех категорий населения, включая иностранных граждан и людей с нарушениями слуха. Дежурные ежедневно обрабатывают в среднем 3 500 вызовов. С начала года операторы приняли более 900 тысяч звонков. Чаще всего граждане вызывают скорую помощь, полицию, пожарных, службу газа», – рассказал директор Службы 112 Новосибирской области Дмитрий Леонов.
В 2025 году операторы приняли более 1,3 млн вызовов, из них более 29 тысяч случаев комплексного реагирования экстренных оперативных служб при широком спектре чрезвычайных ситуаций — от дорожно-транспортных происшествий до лесных пожаров. С апреля прошлого года на территории региона работает сервис «Розыск пропавших детей». Он позволяет оперативно направить фото пропавшего несовершеннолетнего сотрудникам полиции посредством обращения по единому номеру «112». По состоянию на 11 сентября цифровым сервисом воспользовались в 355 случаях.