Для помощи водителям, оказавшимся в трудной ситуации в зимний период, по поручению губернатора Андрея Травникова на круглосуточное дежурство перешли 36 передвижных пунктов обогрева.
Сообщения о проблемах на дорогах принимаются круглосуточно по номеру 730 – для абонентов «МТС»; 8-913-949-00-30 – для абонентов других операторов; 8-383-335-81-50 – телефон диспетчерской управления.
Спецавтомобили несут дежурство на ключевых областных автодорогах, чтобы оперативно прийти на выручку водителям. В их арсенале – теплая одежда, тепловые пушки, пусковые провода для «прикуривания» аккумулятора, тросы и инструменты. При необходимости людей доставляют в теплое помещение, как правило, на ближайший участок дорожных служб. Если автомобиль не может продолжить движение, его, с согласия владельца, транспортируют в теплый бокс или, чтобы не создавать помех движению, до ближайшего примыкания к дороге.
В 2025 году в Территориальное управление автомобильных дорог Новосибирской области поступило 39 заявок о необходимости оказания помощи на дороге. С начала 2026 года помогли уже троим водителям. Основными причинами для обращения были поломка транспортного средства или съезд с дороги.